▶ 방법 1.
주문내역에서 해당 제품이 '입금확인전' 상태일 때 '취소'버튼을
눌러 즉시 취소가 가능하며, 판매자 승인 후, 환불처리가 진행됩니다.
[주의사항]
만약, '입금완료' 또는 '배송준비중'의 단계에서는 꼭 고객센터로
연락을 주셔야 취소 및 변경을 해드릴 수 있습니다.
'배송준비중'의 단계더라도 이미 포장이 끝난 검품단계에서는
'반품'으로 도와드릴 수 있습니다.
(초기 무료배송의 경우 왕복배송비 6,000원 고객님 부과)
▶ 방법 2.
원픽 홈페이지 내 '고객센터>Q&A'에 게시글 작성을 누르시고
'배송 전 취소 및 변경'으로 주문취소 문의글을 남겨주세요.
이때 환불받으실 계좌번호와 예금주를 남겨주시면
더 빠른 환불이 가능합니다.
▶ 방법 3.
카카오톡 ID: vonepick 등록 후 카카오톡으로 메세지를 남겨주세요.
또는 홈페이지 왼쪽 하단의 카카오톡 상담하기 아이콘을 눌러
"주문취소" 의사를 알려주시면 빠른 취소가 가능합니다.
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